Allmänna villkor

ÖVERSIKT

Denna webbplats drivs av Stellaire. På hela webbplatsen hänvisar termerna "vi", "oss", "vår" och "entreprenör" till Stellaire. Stellaire erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som är tillgängliga från denna webbplats till dig, användaren, under förutsättning att du accepterar alla villkor, policyer och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss deltar du i vår "Tjänst" och samtycker till att vara bunden av följande villkor ("Tjänstevillkor", "Villkor"), inklusive de ytterligare villkor och policyer som hänvisas till häri och/eller som finns tillgängliga via hyperlänk. Dessa tjänstevillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till användare som är webbläsare, leverantörer, kunder, handlare och/eller bidragsgivare av innehåll.

Vänligen läs dessa Servicevillkor noggrant innan du går in på eller använder vår webbplats. Genom att gå in på eller använda någon del av webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa servicevillkor. Om du inte samtycker till alla villkor i detta avtal får du inte gå in på webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa servicevillkor betraktas som ett erbjudande, är acceptansen uttryckligen begränsad till dessa servicevillkor.

Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken ska också omfattas av servicevillkoren. Du kan när som helst läsa den senaste versionen av servicevillkoren på den här sidan. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa servicevillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera om det finns några ändringar på denna sida. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar dessa ändringar.

Vår butik är värd på Shopify Inc. De förser oss med en e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.

Genom att godkänna dessa tjänstevillkor intygar du att du är minst myndig i den stat eller provins där du är bosatt, eller att du är myndig i den stat eller provins där du är bosatt och att du har gett oss ditt samtycke till att låta någon av dina minderåriga anhöriga använda denna webbplats. Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller obehörigt ändamål och du får inte heller, vid användning av tjänsten, bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar). Du får inte överföra några maskar eller virus eller någon kod av destruktiv natur. Ett brott mot eller en överträdelse av något av tjänstevillkoren kommer att leda till en omedelbar uppsägning av dina tjänster.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst neka service till vem som helst av vilken anledning som helst. Du förstår att ditt innehåll (exklusive kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och (a) innebära överföringar över olika nätverk; och (b) ändringar för att överensstämma med och anpassa sig till tekniska krav för anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation är alltid krypterad under överföring över nätverk. Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller utnyttja någon del av tjänsten, användning av tjänsten eller åtkomst till tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken tjänsten tillhandahålls, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss. De rubriker som används i detta avtal är endast inkluderade för enkelhets skull och kommer inte att begränsa eller på annat sätt påverka dessa villkor.

 

ARTIKEL 1 - DEFINITIONER

I dessa termer gäller följande definitioner: Ångerfrist: den tid under vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt; Konsument: den fysiska person som inte handlar för ändamål som faller inom ramen för dennes näringsverksamhet, affärsverksamhet, hantverk eller yrke och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren; Dag: 11-10-2023 Långfristig transaktion: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är spridd över tiden; Varaktigt medium: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller entreprenören att lagra information som riktar sig till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen. Ångerrätt: konsumentens möjlighet att ångra distansavtalet inom ångerfristen; Företagare: fysisk eller juridisk person som erbjuder varor och/eller tjänster till konsumenter på distans; Distansavtal: ett avtal som ingås mellan företagaren och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av varor och/eller tjänster, varigenom exklusiv användning görs av ett eller flera medel för distanskommunikation fram till och med ingåendet av avtalet; Medel för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företagaren befinner sig på samma plats vid samma tidpunkt. Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för entreprenören.

 

ARTIKEL 2 - FÖRETAGARENS IDENTITET

Stellaireservige.eu

Handelskammaren: 92026567

E-post: help@stellaireservige.eu

 

ARTIKEL 3 - TILLÄMPLIGHET

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företagaren och för varje distansavtal som ingås mellan företagaren och konsumenten. Innan distansavtalet ingås görs texten till dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att anges att de allmänna villkoren finns tillgängliga för inspektion i entreprenörens lokaler och att de kommer att skickas till konsumenten utan kostnad så snart som möjligt på begäran. Om distansavtalet ingås elektroniskt, med avvikelse från föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett enkelt sätt på ett varaktigt medium. Om detta inte rimligen är möjligt ska det, innan distansavtalet ingås, anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de kommer att sändas till konsumenten kostnadsfritt på elektronisk väg eller på annat sätt på begäran. Om det utöver dessa allmänna villkor även gäller särskilda produkt- eller tjänstevillkor ska andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar och konsumenten kan alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för konsumenten vid motstridiga allmänna villkor. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis skulle vara ogiltiga eller upphävas, ska avtalet och dessa villkor fortsätta att gälla och den aktuella bestämmelsen ska ersättas av en bestämmelse som så nära som möjligt återspeglar avsikten med den ursprungliga bestämmelsen i samråd med parterna. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor. Oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas "i andan" av dessa allmänna villkor.

 

ARTIKEL 4 - ERBJUDANDET

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, kommer detta uttryckligen att anges i erbjudandet. Erbjudandet är utan förpliktelse. Entreprenören har rätt att ändra och anpassa erbjudandet. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om företagaren använder bilder, är dessa en sann representation av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet binder inte entreprenören. Alla bilder, specifikationer, data i erbjudandet är vägledande och kan inte leda till ersättning eller upplösning av avtalet. Bilder av produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds. Entreprenören kan inte garantera att de visade färgerna exakt matchar de faktiska färgerna på produkterna. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till godkännandet av erbjudandet.

 

ARTIKEL 5 - AVTALET

Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, i det ögonblick som konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller motsvarande villkor. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer entreprenören omedelbart att bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av entreprenören kan konsumenten upplösa avtalet. Om avtalet ingås elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Entreprenören kan - inom lagliga ramar - informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om entreprenören, baserat på denna undersökning, har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en order eller begäran som stöds av skäl eller att fästa särskilda villkor för utförandet. Företagaren kommer att skicka följande information till konsumenten senast vid leverans av produkten, tjänsten eller det digitala innehållet, skriftligen eller på ett sådant sätt att det kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium: a. besöksadressen till företagarens affärsställe dit konsumenten kan vända sig med klagomål; b. villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utnyttja ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten; c. Information om garantier och befintlig service efter köpet. d. Priset inklusive alla skatter för varan, tjänsten eller det digitala innehållet, i förekommande fall leveranskostnaderna, och sättet för betalning, leverans eller genomförande av distansavtalet. e. Kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är obestämt. Vid en långsiktig transaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första leveransen. Varje avtal ingås under suspensiva villkor om tillräcklig tillgänglighet av de berörda produkterna.

 

ARTIKEL 6 - ÅNGERRÄTT

Vid leverans av produkter: Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att säga upp avtalet utan att ange någon anledning inom 14 dagar. Denna ångerfrist börjar löpa dagen efter det att konsumenten eller en representant som konsumenten utsett och som entreprenören fått kännedom om har mottagit produkten. Under avkylningsperioden kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen med försiktighet. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som krävs för att bestämma produktens art, egenskaper och funktion. Grundprincipen här är att konsumenten endast får hantera och undersöka produkten på samma sätt som i en butik. Konsumenten är endast ansvarig för den värdeminskning på produkten som är resultatet av ett sätt att hantera produkten som går utöver vad som är tillåtet enligt punkt 1. Konsumenten är inte ansvarig för varans värdeminskning om företagaren inte har gett konsumenten all lagstadgad information om ångerrätten före eller vid avtalets ingående. Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska han eller hon inom ångerfristen meddela företagaren detta med hjälp av ångerblanketten eller på annat otvetydigt sätt. Så snart som möjligt, men inom 14 dagar från dagen efter det meddelande som avses i punkt 5, ska konsumenten returnera produkten eller överlämna den till (en representant för) företagaren. Detta är inte nödvändigt om företagaren har erbjudit sig att hämta produkten själv. Konsumenten har i vilket fall som helst iakttagit returperioden om han returnerar produkten innan avkylningsperioden har löpt ut. Konsumenten returnerar produkten med alla levererade tillbehör, om det är rimligt möjligt i sitt ursprungliga skick och förpackning, och i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av entreprenören. Risken och bevisbördan för att ångerrätten utövas korrekt och i rätt tid ligger hos konsumenten. Konsumenten bär de direkta kostnaderna för att returnera produkten. Om företagaren inte har meddelat att konsumenten måste bära dessa kostnader eller om företagaren anger att han själv ska bära kostnaderna, behöver konsumenten inte bära kostnaderna för återlämnandet. Om konsumenten frånträder avtalet efter att först uttryckligen ha begärt att tillhandahållandet av tjänsten eller leveransen av gas, vatten eller el som inte är färdig för försäljning ska påbörjas i en begränsad volym eller kvantitet under ångerfristen, är konsumenten skyldig entreprenören ett belopp som står i proportion till den del av skyldigheten som entreprenören redan har uppfyllt vid tidpunkten för frånträdandet, jämfört med det fullständiga uppfyllandet av skyldigheten. Konsumenten ska inte bära några kostnader för utförande av tjänster eller leverans av vatten, gas eller el som inte har gjorts redo för försäljning i en begränsad volym eller kvantitet, eller för leverans av fjärrvärme, om: a. entreprenören inte har gett konsumenten den lagstadgade informationen om ångerrätt, ersättning för kostnader i händelse av ångerrätt eller standardformuläret för ångerrätt, eller; b. konsumenten inte uttryckligen har begärt att utförandet av tjänsten eller leveransen av gas, vatten, el eller fjärrvärme ska påbörjas under ångerfristen. Konsumenten bär ingen kostnad för hel eller delvis leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium om: a. han inte uttryckligen har samtyckt till att börja fullgöra avtalet före utgången av ångerfristen; b. han inte har bekräftat att han förlorat sin ångerrätt när han gav sitt samtycke; eller c. företagaren har underlåtit att bekräfta detta uttalande från konsumenten.

 

ARTIKEL 7 - KOSTNADER VID FRÅNTRÄDE

Om konsumenten utövar sin ångerrätt betalar han inte mer än kostnaderna för att returnera produkten. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer entreprenören att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter ångerrätten. Detta gäller under förutsättning att produkten redan har mottagits tillbaka av entreprenören eller att avgörande bevis för fullständig retur kan tillhandahållas. Företagaren använder samma betalningsmetod som konsumenten använde för återbetalningen, såvida inte konsumenten samtycker till en annan metod. Återbetalningen är kostnadsfri för konsumenten. Om konsumenten har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen, behöver entreprenören inte återbetala de extra kostnaderna för den dyrare metoden.

 

ARTIKEL 8 - UTESLUTNING AV ÅNGERRÄTT

Företagaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutningen av ångerrätten gäller endast om entreprenören tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i tid för ingåendet av avtalet. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter: a. som har skapats av entreprenören i enlighet med konsumentens specifikationer; b. som är av klart personlig karaktär; c. som inte kan returneras på grund av deras natur; d. som kan förstöra eller åldras snabbt; e. vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som entreprenören inte har något inflytande över; f. för enskilda tidningar och tidskrifter; g. för ljud- och videoinspelningar och datorprogramvara som konsumenten har brutit förseglingen av. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster: a. avseende boende, transport, restaurang eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller under en viss period; b. vars leverans har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut; c. avseende vadslagning och lotterier. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium: a. om konsumenten med sitt samtycke har påbörjat fullgörandet av avtalet före utgången av ångerfristen, b. om konsumenten har bekräftat att han förlorar sin ångerrätt när han ger sitt samtycke, eller c. efter det att fullgörandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke.

 

ARTIKEL 9 - PRISET

Jag förbehåller mig rätten att ändra priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna under den giltighetstid som anges i erbjudandet, inklusive till följd av ändringar av momssatser. I motsats till föregående bestämmelse kan entreprenören erbjuda produkter eller tjänster med rörliga priser som är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som entreprenören inte har någon kontroll över. Dessa fluktuationer och det faktum att alla priser som nämns är riktpriser kommer att anges i erbjudandet. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är resultatet av lagbestämmelser eller bestämmelser. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören har föreskrivit detta och: 1. dessa är resultatet av lagbestämmelser eller bestämmelser; eller 2. konsumenten har befogenhet att säga upp avtalet den dag då prishöjningen träder i kraft. Leverans sker på grundval av artikel 5, första stycket, i den nederländska lagen om omsättningsskatt 1968 i det land där transporten påbörjas. I det aktuella fallet sker denna leverans utanför EU. Som en följd av detta kommer importmoms eller tullklareringskostnader att debiteras konsumenten av post- eller budtjänsten. Därför kommer entreprenören inte att debitera moms. Alla priser är föremål för tryck- och sättningsfel. Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av tryck- och sättningsfel. I händelse av tryck- och sättningsfel är entreprenören inte skyldig att leverera produkten till det felaktiga priset.

 

ARTIKEL 10 - ÖVERENSSTÄMMELSE OCH GARANTI

Entreprenören garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, med rimliga krav på sundhet och/eller användbarhet och de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående. Om så avtalats garanterar entreprenören också att produkten är lämplig för annan användning än normal användning. En garanti som tillhandahålls av entreprenören, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot entreprenören enligt avtalet. Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter måste rapporteras till entreprenören skriftligen inom 14 dagar efter leverans. Produkterna måste returneras i originalförpackningen och i nytt skick. Entreprenörens garantiperiod motsvarar tillverkarens garantiperiod. Entreprenören är dock aldrig ansvarig för produkternas ultimata lämplighet för varje enskild applikation av konsumenten, eller för några råd angående användning eller tillämpning av produkterna. Garantin gäller inte om: Konsumenten själv har reparerat och/eller bearbetat de levererade produkterna eller låtit tredje part reparera och/eller bearbeta dem; De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt behandlats vårdslöst eller i strid med entreprenörens anvisningar och/eller behandlats på förpackningen; Felaktigheten helt eller delvis beror på föreskrifter som regeringen har eller kommer att fastställa beträffande arten eller kvaliteten på de material som används.

 

ARTIKEL 11 - PERSONLIG INFORMATION

Din inlämning av personuppgifter via butiken styrs av vår sekretesspolicy. För att se vår sekretesspolicy.

 

AVSNITT 12 - FEL, INEXAKTHETER OCH UTELÄMNANDEN

Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som kan relatera till produktbeskrivningar, prissättning, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader för produkter, transittider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden och att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar om någon information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig när som helst utan föregående meddelande (inklusive efter att du har skickat din beställning). Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive, men inte begränsat till, prisinformation, förutom vad som krävs enligt lag. Inget angivet uppdaterings- eller uppdateringsdatum som tillämpas i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats ska tolkas som att all information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

 

AVSNITT 13 - ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN

Du kan när som helst läsa den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera om det finns några ändringar på vår webbplats. Din fortsatta användning av eller tillgång till vår webbplats eller tjänsten efter publicering av ändringar av dessa användarvillkor utgör godkännande av dessa ändringar.